FAQ
Ce qu'on nous demande le plus souvent.
Le colis est-il discret ?
Votre colis est préparé dans un emballage extérieur neutre. Aucun visuel ni mention explicite n'apparaît à l'extérieur.
Mon partenaire voit-il mes réponses ?
Non. Seules les compatibilités sont affichées, jamais les réponses individuelles ni les refus.
Puis-je acheter sans créer de compte ?
Oui. La commande sans compte est la voie normale : aucun compte n'est obligatoire.
La livraison est-elle offerte ?
La livraison standard est offerte dès 49 € TTC d'achats éligibles. En dessous, les frais s'appliquent normalement : il n'y a aucun montant minimum de commande.
Comment fonctionne Nos Envies ?
Vous ajoutez ce qui vous plaît, puis vous choisissez de partager la liste ou de garder la surprise.
Comment fonctionnent les expériences Entre Nous ?
Ce sont des contenus numériques jouables directement dans le navigateur, seul ou à deux, avec possibilité de passer ou d'arrêter.
Puis-je passer une étape ?
Toujours. Passer, arrêter ou changer d'idée est possible à chaque écran.
Comment fonctionnent les retours ?
Les conditions figurent dans les CGV. Pour certains produits scellés d'hygiène, une exception légale peut s'appliquer après ouverture du scellé.